إلغاء الطلب
SEMON HANY
11:19 AM
سياسات متجر غزال | GHAZAL
لأن عنايتكِ تستحق التفاصيل
أهلًا بكِ في غزال | GHAZAL، حيث نختار لكِ منتجاتنا بعناية، ونهتم بكل تفصيلة من لحظة اختياركِ للمنتج وحتى وصوله إليكِ.
حرصًا على وضوح تجربة التسوق، نضع بين يديكِ سياسات متجرنا، ونأمل الاطلاع عليها قبل إتمام الطلب.
⸻
✦ الطلب والتوصيل
نحرص على تجهيز طلبكِ بعناية وتسليمه لشركة الشحن في أسرع وقت ممكن.
مدة تجهيز الطلب والتوصيل: من يومين إلى خمسة أيام.
وقد تختلف مدة الوصول بحسب المدينة وشركة الشحن والظروف الخارجة عن إرادتنا.
لذلك نرجو التأكد من صحة:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- عنوان التوصيل.
ويتحمل العميل مسؤولية البيانات المدخلة عند إتمام الطلب.
⸻
✦ الاستبدال والاسترجاع
لأن بعض منتجات غزال ذات طبيعة غذائية وعشبية، فإن سلامة المنتج وجودته من أولوياتنا.
لذلك:
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الغذائية أو العشبية بعد فتحها أو استخدامها.
- في حال وصول المنتج تالفًا أو وصول منتج غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا لمراجعة الحالة ومعالجتها.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم أو مفتوح في الحالات التي يسمح فيها بالاسترجاع.
- قد نطلب صورًا واضحة للمنتج والتغليف للتحقق من المشكلة.
- في حال كان الخطأ من المتجر، تتم معالجة الحالة وفق السياسة المعتمدة وتحمل تكاليف الشحن المرتبطة بها وفق الحالة.
⸻
✦ إلغاء الطلب